2014/12/10佛山市第二人民医院医疗信息化统一平台案例

医院介绍
      佛山市第二人民医院是一所专科齐全、设备先进的三甲医院,医院目前开放床位1100张,现有工作人员1200人,设职能科室15个,临床科室46个、医技科室15个,是佛山市唯一挂牌的“便民医院”,也是佛山市第一家可使用医疗社保IC卡门诊刷卡看病的定点医院,是佛山市最大的医疗机构之一。


 
信息化成效
      2011年,佛山市召开“智能卫生”工作现场推进会在佛山市第二人民医院,第二人民医院率先在佛山上传较全面的区域卫生平台数据,完成了市民健康卡业务试点,医院全面医疗信息化建设初见成效。卫生部统计信息中心孟群主任和信息标准处代表实地考察了第二人民医院的健康一卡通、电子健康档案、电子病历临床应用及医疗信息化建设等情况,还参观了特需病房、门诊远程医疗、眼科病房、检验科、体检中心、CCU等科室,详细了解医院信息化建设成果。
 
      医院目前已建成了初具规模的局域网络、数据中心,形成硬件网络与系统支撑环境,实现医疗业务流程的信息化支撑,已运行使用有HIS、LIS、PACS、电子病历、医院成本核算和运营管理软件等二十多个功能模块,存储大量诊疗医疗信息化业务信息,并率先在佛山上传较全面的区域卫生平台数据,完成佛山市民健康卡业务试点。简化和优化服务流程,使管理更加“精细化”,实现真正的成本核算,起着重要的监测作用,推动医院的快速发展。下一步计划重点提高系统的稳定性、安全性、完整性,进一步挖掘整体海量数据的利用,完善硬件设施,加强人才培养,实现数字化医院的目标。
 
      2011年1月15日至16日中国医药信息学会、中国电子学会医药信息学分会在《中国医药卫生信息服务创新大会(2011)》期间对在全国医药卫生信息化建设中做出突出贡献的个人、单位以及服务与产品等成果进行表彰推介,我院荣获“2010年中国医院信息化先进单位”及“2010年中国医药卫生信息(信息化先进单位)“金鼎奖”。 

 


                                                                                                                          

项目介绍
      医院原有自主开发的门诊收费系统和外购的住院收费系统,各系统间互相孤立,数据不能共享,系统稳定性差,无法为医院营运提供强大决策支持。医院的主要群体 – 医生、护士、医技人员并没有获得行之有效的信息化工具和手段,医院主要业务基本处于全手工操作阶段,无法有效采集、管理、利用各种业务数据,形成了不少管理上的漏洞。


      灏瀚科技为佛山市第二人民医院提供核心拳头产品:eMediSys – 灏瀚科技医疗信息资源平台,包括门诊信息管理、住院信息管理、药品管理、库存管理、医学影像PACS、实验室检验、手术麻醉、ICU危重监护、多媒体电子病历、办公自动化OA、健康门户网站等涵盖管理业务和临床业务的各大系统,共约二十个大系统,五十个模块,灏瀚科技医疗信息资源平台集成了灏瀚科技所有产品,医护人员可以在弹指间获取各种业务需要的数据,形成以病人为核心的一体化信息流,实现各种信息和数据的高度共享和一体化,而且将人、财、物等多年来HIS系统一直无法理顺的各种医疗信息化数据准确地管理起来,为医院管理层提供强大决策支持,目前佛山市第二人民医院已经成为公认的国内最先进的全数字化医院之一。


                   
信息模块使用现状:
 
     “在这儿看病不用早起排队!“一位患者在佛山第二人民医院就诊后,发出这样的感慨。在这里,病人从进入医院的第一个流程 - 挂号开始,就可以感受到信息技术带来的便利。该院是佛山市唯一挂牌的“便民医院”,以前病人常常需要起个大早, 门诊大厅的挂号队伍,绵延到门外的马路上。自从实施了灏瀚科技的eMediSys整体医疗信息资料平台后,采用了一套简单实用的数字化挂号分诊系统,每个楼层都有挂号窗口,收费窗口,这样病人不需要全挤在门诊大厅的窗口挂号,即使门诊高峰期也不会让患者大量积压排队,挂号条直接体现楼层、诊室、序号等信息,严格执行按号就诊秩序。


      2011年初,灏瀚科技为佛山市第二人民医院安装了数台自动挂号机,更是有效分流了门诊病人。在只开2-3个挂号窗口的情况下,病人挂号排队时间保持在5分钟以内。别看这一小小的改变,却要对挂号的功能和目的有着本质的理解:一是注册;二是补收挂号费;三是分流;四是导诊。而现在医生在门诊医生工作站上一个刷卡动作就解决了挂号的前三个功能,门诊大厅的导诊员解决了导诊问题,自动挂号机保证了正常的就诊秩序。这样做,病人免去了排队挂号的时间,加快了病人的流转。


      在佛山市第二人民医院,病人的健康卡可以与医院各种信息系统(挂号、收费、门诊、化验、检查、住院和手术等临床信息系统、药房系统等)全部连通,实现了真正意义的一卡通,减少了病人在挂号、收费、化验、检查、取药等多个环节的排队等待时间。譬如,病人化验不需要重新排队提交申请单,因为化验室工作人员通过一个唯一的条形码号,就可以识别病人身份和检验的项目,同步完成病人样品采集,病人也不需要花费精力去等待化验报告。各种化验结果、诊断数据,会在第一时间通过计算机网络,直接传输给医护人员,病人只要安心看病就好了。如果病人希望拿到自己的检验结果,通过自助验单打印机,凭健康卡病人就可以自助打印出来,也不需要去检验科排队等候拿检验报告,简便快捷而且私密性高。


      在系统上线之初,该院的开放住院床位数是500多张,年收入近2亿元,截止2010年底,该院的开放住院床位1100张,年收入超过5亿元,门诊人次168.65万,出院人数3.83万,业务发展每年以近30%的速度增长。在此期间,该院的信息化硬件设备和网络设备没有进行过升级,由此可以反映出灏瀚科技医疗信息资源平台整个架构的健壮性、扩展性、适应性,能随时响应医院业务的发展需要。


      传统的HIS软件,是从医院经济管理需求出发,而对于一线医务人员的实际使用需求不够重视。灏瀚科技的整体医疗信息平台,为医务人员设计了很多便利的信息服务手段。譬如,医生可以随时调阅病人的电子病历、查阅过往的就诊记录、病史、处方、各种检查检验结果,这对于诊治很多专科病人非常有帮助。另外,医生可以完全按照个人平时的工作习惯,自己定义常用病历和处方模板,随着系统的不断使用,每个医生可以在系统中设立一个常用模板库,和常用药方库,在输入电子处方时,只要点击常用药字典中的药品目录,即可自动带出药品名称、规格、单位、用法和注意事项等一系列相关信息,再根据病人实际情况输入用药剂量即可。如果一个医生,一天看100个病人,其中80%是常见病,按照以往的做法,医生要写80遍重复的病史和症状,而现在,只要在系统中轻轻点击,模板库中常见病的症状都清清楚楚列在病历中,再也不会出现“天书病历“的现象,医生省下的时间就可以用来与病人交流和沟通。


    原来做化验、检查、开处方,医生都是手写。如果病人要做四个检查,医生就要开四个申请单,而且要重复写上姓名、性别、年龄、病史摘要等一些相同的内容,费时费力。现在,开各种申请单时,医生只要简单地在电子申请单上勾选一些选项就可以了,而且申请单上的病人信息更加准确、丰富了。


      灏瀚科技的临床信息系统, 包含了电子病历,ICU/CCU, 手术与麻醉等一系列国内领先的系统,为医院管理信息系统提供了实时可靠的数据基础。医院最初使用计算机,就是从管理的需求出发,但是往往还是会出现收费、药品的管理漏洞。为什么? 因为当初的信息化没有贯穿到整个医疗业务的全过程当中,系统所采集的数据往往是不准确和不全面的。像收费业务,如果临床系统这个最重要的业务没有实现信息化,数据无法准确统计,医院管理系统存在监测上的漏洞,费用是不可能实时统计的。现在,所有的数据都是实时的,数据的采集贯穿了业务的全过程。医院管理信息化的理念,也因此发生了根本的转变——原来是终末管理,现在是全程管理。
 
软硬件总集成: 

  
     

原数据中心的拓扑图
 


      灏瀚科技为佛山二院数据中心升级设计的拓扑图

 

      2011年,灏瀚科技中标佛山第二人民医院数据中心升级建设项目,将建设处理能力更强、性能更高、容量更大的生产数据中心,以解决医院数据中心现存在的瓶颈问题、满足业务增长需要,同时在保护医院投资基础上合理利用原有的设备建设备份中心。

 




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